我们都会犯错，而且经常犯错。有些错误很小，例如，“不，我们不需要在商店停下来”、“早餐还剩下很多牛奶”；有些错误更大，比如“不要催我，我们有足够的时间在飞机起飞前赶到机场”；还有一些是关键的错误，比如“我知道当时下着雨，天又黑，但我敢肯定，我看到的就是那个闯进街对面房子的人”。

没有人喜欢犯错。

这对我们所有人来说都是一种不愉快的情感体验。

问题是，当我们证明我们错了的时候，例如当我们发现没有足够的牛奶喝咖啡时；当我们因为交通堵塞错过了航班时；或者当我们找到的人基于我们的指认入狱5年然而最后发现他一直是无辜时……如何再去对它作出反应？

有些人承认自己错了，说：“哦，你是对的。我们应该多买些牛奶。”

有些人暗示自己错了，但不会明确地承认错误，或者不会以一种让其他人满意的方式这么承认，“如果交通没有异常糟糕的话，我们有足够的时间准时赶到机场。好吧，我们下次早点走。”

但有些人拒绝承认自己的错误，即使面对压倒性的证据。“他们因为DNA证据和另一个家伙的供认就放了他?”荒谬！就是那个家伙！我看见他了！”

前两个例子我们大多数人可能都很熟悉，因为这是对错误的典型反应。我们完全或部分地承担责任(有时，非常、非常部分地)，但我们不会违背事实。我们没有说有足够的牛奶，也没有说我们去机场没有迟到。

但是，当一个人在任何情况下都无法承认自己错了的时候，他又会如何反驳事实呢？即使他们很明显的错了，他们也不可能承认自己错了，是什么样的心理结构使他们无法承认？为什么这种情况会重复发生？为什么他们从不承认自己错了？

答案与他们的自我有关，他们的自体感。有些人有如此脆弱的自我，如此脆弱的自尊，如此脆弱的“心理结构”，以至于他们无法允许自己犯错误或承认自己错了，从根本上说，这对他们的自我来说太具有威胁性了，是难以忍受的。

如果他们承认自己错了，接受现实会在心理上造成巨大的打击，他们的防御机制完美的避免这件事的发生——他们真的扭曲了他们对现实的感知，使它(现实)不那么具有威胁性。

他们的防御机制通过改变他们心中的事实来保护他们脆弱的自我，这样他们就不再犯错或受到责备。

因此，他们会给出这样的说法:“我早上检查过了，牛奶足够了，肯定有人喝完了。”当他提出这些的时候,有人指出早上他们离开后没有人回家，所以没有人会这样做,他们一再地强调“一定是有人喝了，因为我检查了有牛奶，“就好像有幽灵闯入房子,喝了牛奶,然后消失的无影无踪了一样。

在另一个例子中，他们会坚持对抢劫犯的错误鉴定是正确的，尽管有DNA证据和另一个人的供认。

当遇到这种情况时，他们会继续坚持或转向攻击任何试图反驳的人，并轻视对立的信息来源。(例如：“这些人名总是出错，而且你不能相信其他罪犯的招供!”你为什么总是站在他们一边?）

反复表现出这种行为的人，显然心理上是脆弱的。

然而，这种评价往往让人难以接受，因为在外界看来，他们似乎很自信地站在自己的立场上，而不是退缩，而这正是我们所想到的力量。但心理僵化不是力量的象征，而是软弱的象征。

这些人并没有选择坚持自己的立场；他们被迫这样做是为了保护自己脆弱的自我。承认我们的错误是令人不快的，它会挫伤自我。

这需要一定的情感力量和勇气来面对现实并承认我们的错误。当我们不得不承认自己的错误时，大多数人都会有点生气，但我们会克服它的。

但当人们不能承认他们错了，他们没有容忍犯错的能力时，是因为他们有一个如此脆弱的自我，他们无法生气也无法克服它——他们需要歪曲现实和质疑明摆着的事实，为了捍卫自己不犯错。

我们如何回应这样的人取决于我们自己。而我们不应该犯的一个错误是：认为他们顽固而僵硬地拒绝承认错误是力量或信念的标志，因为正好相反——这是心理上的弱点和脆弱。