“以人为本”全面开展大学生心理健康教育与咨询工作

——山西财经大学心理健康教育工作总结

一、概况

山西财经大学是一所以经济学、管理学、法学为主干学科的多科性财经大学，现有普通本科生10530余人。大学生心理健康教育工作自1997年全面开展以来，经过努力探索，积极实践，逐步走出了一条适合山西财经大学特点的大学生心理健康教育的路子。学校党委充分认识到新形势下加强和改进大学生心理健康教育与咨询工作的重要性和紧迫性，把大学生心理健康教育与咨询工作摆在重要位置，开展了一系列行之有效的心理健康教育与咨询工作，形成了“教育与管理、服务与保障、预警与诊治”三位一体的具有财大特色的心理健康教育模式和体系，推动了我校大学生心理健康教育与咨询工作的全面进步与发展。

二、心理健康教育工作开展情况

 （一） 建立了完善的心理健康教育组织体系

1、领导高度重视，人人群策群力

多年来，校党委、校行政一直高度关注大学生心理健康教育工作，设立了心理健康教育工作领导组，成立了由校党委分管学生工作副书记任组长，学生处处长、校医院院长为副组长，学校心理教师、心理医师、各学院负责学生工作的书记或副书记及辅导员为成员的我校心理健康危机干预工作组，负责全校心理危机干预的工作实施。

2、三级网络健全，信息管理有序

多年来，我校坚持将学生管理与心理教育相结合，以管理者的道德示范，通过师生互动，形成扎实的心理健康教育服务网络，努力帮助学生健康成长。学校下发了《关于进一步加强和完善我校大学生心理健康教育网络的通知》，形成我校学校、院系、班级心理健康教育以及危机干预的三级网络体系，努力做到心理健康工作的层层落实。一级网络是学校，学校建立了心理健康教育与咨询中心，主要任务是制定心理健康教育工作计划、开展心理健康课程及讲座、开展个别心理咨询与团体心理辅导、开展大学生心理健康测评、建立大学生心理健康档案，筛查需要主动干预的对象并采取相应措施等等。心理咨询室坚持每天向学生开放，及时解决学生的心理问题。二级网络是院系，要求院系党政领导和每一位教师积极关爱学生，关注学生的异常行为，对重要和异常情况，立即向有关部门和领导报告，并对学生进行及时处置。同时在日常工作中积极组织大学生心理健康讲座、开展心理团体辅导、进行心理健康知识宣传，为学生提供有力的心理支持。三级网络是班级，班级设有负责心理的男、女生心理委员及宿舍心理信息员，协同其它学生干部，宣传心理健康知识，组织心理健康活动，主动了解同学的思想动态，一旦发生异常情况，及时向辅导员、班主任报告。

（二） 形成了心理健康教育的有效机制

1、心理健康教育选修课程突出针对性实效性引导

从1997年开始，大学生心理健康教育已经全面进入全校的整体教学体系。我校在2014年开设了面向全校大一学生的心理必选课程《大学生心理健康》，由全校具有心理咨询师二级资格证书的教师和辅导员担任授课任务，收到良好的效果。另外，我校还开设多种心理方面的选修课程，例如《社会心理学》、《大学生心理学》、《体验式行为教育》、《心理健康与团体训练》、《人格心理学》、《电影中的心理学》等课程，近几年来开设80多门次，选课学生达4000多人次，使心理健康知识在学生中日益普及。

2、心理健康教育讲座和报告注重心灵的交流

我校坚持每学期举办十次以上的心理健康教育讲座，并多次邀请我省心理协会的专家、各教育科研单位及医疗单位在心理教育方面有较高造诣的学者，为学生进行心理健康讲座。北京心理专家蔺桂瑞，省内心理教育专家林何凤、郝若平、郭宏、韩向明、马慧霞等都如约来我校与学生进行了沟通和讲授。我校2014-2016年共举办讲座、报告几十场次。这些讲座使心理健康教育积极渗透到学生生活中去，使我校每一名学生都能够积极应对各种心理障碍，努力做到以积极向上的态度进行学习、工作和生活。

3、宣传媒体联动优化了大学生心理健康环境

学校利用多种宣传途径，如校广播电台、网络、校报、宣传报栏、专家讲座等，对大学生进行心理健康教育宣传。《山西财经大学报》设有专栏介绍我校心理健康活动的情况及学生心理活动的感悟。墙报及板报配合学校心理健康活动做大量的宣传。此外，我校建设的心理健康教育网站，开设“财大心语”微信公众平台。为师生们提供了进行心理健康学习和交流的又一个好的途径。为我校心理健康教育工作提供了新的有效方法，为广大师生提供了一个很好的心灵放松和休憩的平台。这些宣传方式和活动，大大普及了心理健康知识，加大了学生自我教育宣传力度，唤起了学生心理优化需求，提高了心理健康水平的自觉要求，营造出人人关心心理素质、人人重视心理健康的校园氛围。

4、大学生社团集体活动生动活泼有序发展

我校有大学生心理健康教育社团组织——校学生服务中心心理健康部和大学生心理协会。这些学生社团组织积极开展多种形式的课外活动，诸如“了解•沟通•熔炼班级凝聚力”大学新生团体心理辅导活动、“你的心声有回声”、“我是校园主人”、“社交技巧训练”、“团队合作训练”及“宿舍文化节”、“校园文明号创建”等活动，极大地推动了学生心理的健康发展。学校和心理协会每年组织的“山西财经大学心理健康教育月”活动，为我校学生心理健康自我服务体系开辟了新径。同学们通过丰富多彩的活动内容，增强了活动效果，形成了学生自我成长自我教育的新途径。

（三）组建了积极有效的心理健康服务系统

1、积极开展日常心理咨询与辅导，全面构建大学生心理健康咨询系统

针对当前大学生心理健康发展特点，我校的心理健康教育与咨询中心，每天对学生开放，并设立了心理咨询预约热线，每天开通，以及时接听学生的电话预约。并开设了面谈咨询、网络咨询、团体咨询等心理咨询形式，组织了经过正规培训的、具有爱心、责任心和良好素质的教师队伍，给学生提供了可以倾诉、放松、排解不良心态的环境和热情、科学的心理辅导。中心每年接待个体咨询的学生200余人次，接受团体训练的学生近3000人次。这些活动贴近学生生活，解决学生切实问题，受到广大学生的欢迎和好评，取得一定成效。

2、全面开展危机干预工作，形成迅速高效的危机防控系统

做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。我校一直坚持加强对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生。

为达到这一目标，我校制定了危机干预机制，并建立了学校、院系、辅导员、学生的三级心理危机反应机制。首先，下发了《山西财经大学学生心理危机干预工作实施细则（试行）》和《关于进一步加强和完善我校大学生心理健康教育网络的通知》，构建了我校心理健康教育三级网络系统，形成了我校心理健康危机快速有效的反应机制。做到对有心理困扰的同学早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对。

我校从2006开始，每年都对全体新生进行心理普查，建立学生心理档案，使学生心理健康工作有了更强的针对性。近年来，学校使用“SCL-90， upi” 等量表对大一学生进行心理健康普查，对其中经筛选后被证明有心理问题的学生进行跟踪呵护。把容易产生心理问题的高危人群时刻放在视野之中，及时发现问题，对他们的不良情绪给予及时调整，及时处理处于危机状态的学生，切实做好危机干预的工作。

我校通过建立学生心理危机早期预警信息制度，确保快速反应，有效预防学生心理危机的发生；通过健全学生心理健康普查制度，做好危机的预防与心理疏导工作；通过建立学生心理健康汇报制度，做到随时掌握学生的心理状况，保证校心理教育与咨询中心接受信息清晰；通过建立学生心理危机诊断制度，做到对存在心理危机的学生进行及时诊断与反馈；通过建立《学生心理危机预警库》制度，保证对存在心理问题的学生实行动态、保密管理。

（四） 组建了结构合理、经验丰富的专业师资队伍

1、合理整合心理健康教育人力资源

我校采取走出去、请进来的办法，合理整合心理健康教育人力资源，以切实提高我校心理健康教育工作素质水平。一方面，我们聘请校外资深的心理健康专家作为我校长期辅导教师，通过讲座、现场问答、谈话等多种形式，为学生们讲授心理健康的知识与方法，给学生们提供有效的对话方式和环境。

另一方面，我们充分整合学校现有的人力资源，充实心理健康教育与咨询中心师资队伍。学校现有专、兼职心理健康教育工作人员13名，专兼职人员与学生比为1：810。其中专职教师4名，专职人员与学生比为1：2106。兼职教师9名，这些兼职教师由马列部教师、政工干部、校医院医师组成，均为相关专业本科以上学历,具有心理咨询师资格证书。平均年龄34岁，35岁以下5人，具有高级技术职务的4人。我校的心理健康教育教师队伍专兼结合、专业互补，并相对稳定。为校心理健康教育与咨询中心的进步与发展提供了有力的人力保障。

2、努力全面提高师资自身素质

为了提高教师专业素质，2013年开始，学校组织全校专职辅导员参加全国心理咨询师资格考试，已有60余名辅导员取得心理咨询师资格证书，占全体专职辅导员的80%。此外，我校积极组织老师外出学习，近几年来共派出去百余人次进行走出去学习，先后在北师大心理系，北京大学心理研究所等地进行心理教育工作培训。通过到外界的不断学习和培训，建立健全了一支坚强有力的工作队伍。

（五）提供了有效的心理健康教育物质保障

1、加强心理咨询室及场所建设，提供良好的咨询环境

我校设有心理咨询室，其中个体心理咨询室南校区两间，北校区一间，另有心理测量室一间，团体心理咨询室一间，心理发泄室一间。心理咨询室每间面积均达到14平米左右，布置以保密和安静为原则，有较好的隔音设施，和谐、温馨、合理，可以使学生感到亲切、安全、放松，为学生提供了一个美好的心理咨询的环境。

2、不断改善设备条件，满足心理健康教育工作要求

为了能够更好地将我校心理健康教育工作做好，学校还加大了物资投入，为我校心理健康与教育中心办公室配备了计算机、打印机、电话、常用图书等设备。中心心理测量室现备有心理测量软件，常规使用的心理量表。心理发泄室备有橡皮人、发泄书写板等设备。这些物资的配置极大地改善了学生心理健康工作的环境和条件，大大地提高了工作效率。

3、结合工作需要，有力保障心理健康教育工作经费

多年来，我校高度重视心理健康教育工作，制定并实施了《山西财经大学学生心理健康教育工作条例》，学校每年从学费中拨出0、1%资金作为学生心理健康教育的专项经费，用于心理健康宣传教育、专业书籍及影象制品的购买、工作人员培训、外请专家讲座咨询、设备维修更新等。这极大地调动了心理健康教育工作者的积极性和能动性，使得该项工作能够有效、顺利的开展，为学生心理健康教育提供了有力的资金保障。

三、特色活动

我校在心理健康教育与咨询工作中，最具特色的是团体心理培训。我校在近三年中培养了心理健康部和心理协会一大批团体培训师，形成了辅导员、心理委员、心理信息员和学生干部四位一体的培训体系。此外我校也是省内最先面向全校学生开设心理健康必修课的几所高校之一，是我省最先组织全体辅导员取得心理咨询师资格证书的高校，这些在省内心理健康教育工作中开了先河。

经过几年的努力，我校心理健康教育工作取得了一定的成效。建立了心理健康三级网络保障体系，健全了心理健康教育服务系统，理顺了心理健康教育工作机制，为大学生心理健康教育提供了有力的组织保障。我校通过开设心理健康教育课程，开展形式多样、丰富多彩、寓教于乐的心理健康教育活动，开展心理教育指导、心理咨询与辅导和调查研究等各项工作，充分发挥了学校心理健康教育与咨询中心的指导作用，帮助学生正确认识心理发展规律，掌握必备的心理健康知识，引导学生健康成长。

四、存在的问题

（一）在独生子女占大学生比重不断增加、特困群体学生逐年增多和就业压力日益突出等新问题、新矛盾不断出现的新形势下，心理健康教育必须适应学生成长成才的新规律，适时建立和完善与时俱进的心理健康教育与咨询应对体制。

（二）大学生心理健康教育工作还需要进一步发展，例如学校相关制度需要配套跟上，教师学术方面需要不断得到培训和提高，教学场地不足，条件不足，配套设施需要完善等。

（三）大学生教育是全社会共同的责任，学校承担着主要的教育任务，但社会和家庭的协调教育发展必不可少，学校心理健康教育必须在社会和家庭的有效支持和配合下，才能为大学生健康成长成才创建良好的可持续发展的和谐环境。

五、改进措施

（一）面对新问题、新矛盾和新形势，广大心理健康教育工作者应积极深入学生之中进行调研，通过走访、座谈、聊天等方式，了解大学生个性心理，深入研究其心理状态，针对特殊群体，把握其心理活动规律，坚持以人为本，建立和完善各种教育与咨询的应对程序和原则，制定相应的对策，采取人性化的有效服务策略和方法，确保让每一名大学生都能健康地走向社会。

（二）在继续做好学校心理健康教育工作的同时，进一步加强与社会咨询机构和用人单位的联系，采取“请进来”的方法，采用讲座、座谈、培训等方式，让社会咨询机构和用人单位参与学校的心理健康教育；在对有心理障碍和心理疾病的学生的治疗和康复工作的同时加强与家长的联系，深入研究其心理问题产生的家庭原因，寻找更好的治疗方案，使学生尽快康复，实现“社会、学校、家庭”三位一体的心理健康教育功能，全心全意为广大学生成长成才服务。

二〇一六年五月二十五日